来源：Artspace-艺术汇

作者：画家邹荃

2013年我从欧洲回国发展，下旬有一个798的机构Hihey画廊关注了我的微博并邀请我和他们合作，因为当时确实对艺术品电商这个新兴的事物不是很了解就没有马上接受，直至接近年底，我看到他们机构有一条转发的新水墨专场的活动，因为我的作品主要是这个领域的创作，所以想参与一下。后来他们的工作人员极其热情的给我打来电话指导我注册，先行让我支付了1000元的代理费用和每幅画100元的登录费用。

从卖第一幅画开始我觉得他们的流程走起来不是很顺畅，比如上拍作品和定价，都没有完善的系统来支撑 。都需要人工，那么就需要强大的callcenter来辅助，但是他们也没有。那么在页面上他们是如何来管理2000艺术家和20000藏家呢。因为我之前有一段在著名IT企业和软件业从业多年的经历，我先是好奇后是质疑。之后我以友好的态度给他们的企业负责人何某某发了对于系统的建议。但是并没有得到什么结果。于是我有了第一个疑问，对于一个千万级企业，为何不构建一个完善的系统呢，究竟这种表面上的系统缺陷会给他们带来什么？

之后在卖第一幅画的时候我就遇到了问题，那就是他们把我定好的画的价格频频搞错。但错误如出一辙，那就是把高价值的作品0起拍出售， 导致我的作品很低的价格成交。我自己的作品不能按照我自己的意愿的价格进行出售。因为在拍卖进行中我才看到自己的作品是什么起拍价。在过程中我就致电了他们的工作人员，并且在他们的官方网站上发布声明，低于我的起拍价拍卖无效，但是他们删掉了我的声明野蛮强行的贱卖了我的作品。我发现这种情况后就果断的把我所有的大幅水墨作品出库并取回。 于是我有了第二个疑问为何工作人员会频频犯这种低级错误？

在拍卖进行中我遇到了一个奇怪的一件事，就是在我强烈投诉起拍价到时候，工作人员告诉我如果觉得价格低，可以他们来用自己的号拍下来，我只需要付佣金给他们就可以了。并且这个言论并不是对我一个人说的，他们建立了一个画家群，在群里也有这样的言论。在页面上显示成交的作品，并非真实成交，几乎有50%他们会说买家没有付款。我那么我有了第三个疑问贵方高成交率真实成交究竟是多少？你们对于买卖双方的诚信制约机制是什么？为何你们只对画家收取作品保证金，而对于没有真实成交的违约行为不进行卖家保证金的扣除？

之后对于这种种疑问我都没有在微博和任何公开场合进行披露，就是因为艺术电商和画家是同呼吸共命运。作为一个画家我希望艺术电商蓬勃健康发展，而不是抹黑他们，因此我做了积极的沟通，给负责人发了大量的反馈信息，但均得不到任何实质性的答复。

于是我决定为了防止画作被贱卖和遗失先将我未销售出的作品全部取回，于是我约了一个朋友一起开车去到798去取画，但随后发生的一幕惊呆了，hihey画廊在陶瓷三街的办公楼已经人去楼空，上面之贴了一张他们拖欠798艺术区物业半年物业费的告知通知单。当时我十分的气愤，立即拨打了他们的电话，因为他们面对的大多是外地画家，所以工作人员在电话中一开始丝毫未提及他们换地方的事情，还要我继续等待提交申请才能取回画作。我当时携带了我的身份证和他们给我签署的画作入库单，就站立在他们的公司原址的门下，他们还在用这样的托词。当他们得知我已在他们办公楼，就说因为我没有提交画作的编码和成交时间为由要把我打发回家。我当时很愤怒因为入库单就有编码，于是我又有了第四个疑问，作为一个拍卖方，还要委托人提供具体成交时间吗？究竟谁是卖方谁是委托方，请问收取的代理费，你们给我提供了什么服务？连成交时间你都要我去截图提供，那么没有保留证据的画家将如何处理？

之后我觉得事态发展严重，因为他们不把公司新的地址给我，也不告诉我具体经手负责人的姓名，我即使是诉讼都无从下手。于是我只有报警才能寻求帮助，他们得知我要报警后，说等库管回来就能给我作品。但她先是说库管去休假了，后又说库管去吃饭了。我找到一个咖啡厅很艰难的用我的手机提交了我的出库申请信息，她没有任何理由拒绝我取回我的画作，然而我从上午九点等到了下午三点。并没有在那天取回我的画，并被再次告知回去等他们快递给我。令人 更奇怪的事情发生了，快递迟迟没有到我提供的地址，直到几天后他们电话通知我的朋友在某地去取，并支付了快递到付款80元。此时是我未销售的画作全部到了我的手中。是何其的艰难。

之后就是已销售的画款的追要，首先我要声明的是hihey并没有任何书面文字或页面提示说要在6个月后才支付画款。目前据我了解的拍卖行业的结款期都在三个月内。我的全部已销售作品的成交时间都在今年1月和2月。现在已经8月，我有完全的理由让她给我结款，并且我提交了结款申请和相关成交时间，但是无果。这个时候我已经得知多名画家的销售款被拖欠有的长达两年之久。所以几乎绝望。但天无绝人之露，画家宗剑勇敢的站出来，组织所有的画家维权，大家震惊了，居然有那么多画家糟到了不同程度的侵权。金额涉及上百万。于是我勇敢的准备用法律的武器维护自己的权益，并积极帮助其他画家。就在此时hihey的工作人员给我打来了电话，说愿意马上支付我的画款，但是让我不要再有任何对他负面的言论，被我拒绝。我对她的态度是画款是我应该得到的，但我不对她进行任何承诺。在这样正义与非正义的较量中，我是绝对不接受任何交换条件的。因为在我的背后还有我那么多为艺术执着艰难生存的学弟学妹，有给我在艺术上帮助过的师兄师姐，各位老师。我是不会为区区利益去丢弃我作为一个艺术家的人格和良心。

终于在大家维权之声日益高涨的压力下，我的画款被打到我的账户。但是我们发现被扣取了接近四成的佣金。于是我有了第五个质疑，请问这四成收费的依据是什么，并要提供相关费用真实的清单。因为大家都清楚艺术电商相对于传统拍卖是低成本运作的，传统拍卖行的佣金都只在10%上下，为何作为一个低成本的公司会收取如此高的费用？并且前期还要收取艺术家的代理费和上传费，那么这四成包括什么费用？

这就是我亲历此次事件的真实经历，在这个过程中我深知一些刚刚走出学校大门的学弟学妹们因为考虑自己的前途，艰难的生活不敢发声。我有同感，我也是经过矛盾挣扎才站出来说话，因为我永远相信胜利是属于正义的一方。 一个艺术青年的艺术梦想是渺小和脆弱，但是又值得去尊重，希望这个相关行业的媒体，艺术机构，藏家，能支持这些艺术家，让他们拥有希望。我也相信这个事件会促进这个行业的健康发展，一粒小小的种子在你们的呵护下才能发芽成长，有一天成为参天大树。

——画家邹荃 写于2014年8月9日